1. Personuppgiftsansvarig
EuroTUI Limited, org.nr 559012-3456, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du kan kontakta oss på hej@euroescape.travel.
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande uppgifter när du bokar en resa:
- Namn (som det står i passet)
- E-postadress
- Telefonnummer
- Betalningsinformation
- Reseinformation och preferenser
3. Varför behandlar vi dina uppgifter?
Vi behandlar dina uppgifter för att:
- Genomföra och administrera din bokning
- Skicka resedokument och viktig information
- Hantera betalningar och fakturering
- Ge dig kundsupport under resan
- Skicka relevant information om dina resor (med ditt samtycke)
4. Rättslig grund
Vi behandlar dina uppgifter baserat på:
- Avtal: För att fullgöra våra åtaganden enligt reseavtalet
- Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring)
- Samtycke: För marknadsföring och nyhetsbrev
5. Delning av uppgifter
Vi delar dina uppgifter med:
- Flygbolag och hotell (för att genomföra resan)
- Betalningsleverantörer (Stripe, Klarna, Swish)
- Myndigheter (när lagen kräver det)
Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.
6. Lagring
Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för att fullgöra våra åtaganden och uppfylla lagkrav. Bokningsuppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till dina uppgifter
- Rätta felaktiga uppgifter
- Radera dina uppgifter (med vissa undantag)
- Invända mot behandling
- Flytta dina uppgifter (dataportabilitet)
8. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår hemsida. Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare.
9. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
10. Videorecensioner och användargenererat innehåll
Om du deltar i vårt "Founder's Deal"-program eller frivilligt delar en videorecension, gäller följande:
- Samtycke: Genom att bocka i rutan vid bokning eller skicka in en video, ger du ditt samtycke till att vi lagrar och använder din video
- Användningsområden: Vi får använda din video i marknadsföring på sociala medier, vår webbplats, och i annonser (t.ex. Facebook, Instagram)
- Redigering: Vi får klippa och redigera videon för att passa olika format
- Lagringstid: Videoinnehåll lagras så länge det används aktivt i marknadsföring, eller tills du återkallar ditt samtycke
- Återkallning: Du kan när som helst be oss ta bort din video genom att kontakta hej@euroescape.travel. Vi tar bort videon från aktiv användning inom 30 dagar
Observera att vi inte kan ta bort kopior som redan delats av andra användare på sociala medier.
11. Kontakt
Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, kontakta oss på hej@euroescape.travel. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).